Met PARKOUR hebben jongeren altijd hun eigen traject op zak.
Wat is PARKOUR?
Ben je als begeleider op zoek naar nieuwe manieren om jongeren beter te begrijpen en te ondersteunen? Zoek je de juiste tools om hen te helpen hun doelen te bereiken en hen meer grip te geven op hun traject?
PARKOUR is een gratis, veilig en transparant online platform, waar jongeren in een begeleidingstraject de regie krijgen.
- Jongeren vinden er informatie over zichzelf en over thema’s die hen bezighouden. Ze kunnen er gemakkelijk communiceren met hun steunfiguren en aan hun doelen werken.
- PARKOUR biedt een aantrekkelijke en intuïtieve gebruikerservaring, waar visuele taal centraal staat en alle communicatie toegankelijk maar afgelijnd is.
- Zo versterken we jongeren om aan het stuur te zitten van hun eigen leven en hun traject in de dienst- of hulpverlening.
- PARKOUR richt zich op jongeren tussen 13 en 25 jaar, en op hun steunfiguren. Het platform is toegankelijk via een app op de smartphone of via het web.
- Opgroeien bouwt het nieuwe platform, in sterke co-creatie met jongeren, jeugdhulpverleners en betrokken sectoren.
PARKOUR ontving in 2024 de AGORIA Digital Society Award voor gebruiksvriendelijkheid.
Bekijk in 1 minuut hoe PARKOUR jongeren en begeleiders ondersteunt in hun traject!
Wat biedt PARKOUR?
PARKOUR is een app die jongeren mee aan het stuur zet van hun eigen leven en begeleidingstraject.
Jongeren kunnen er ...
- zelf een team van steunfiguren samenstellen. De jongere kiest zelf wat hij of zij met wie deelt;
- veilig online communiceren via (groeps)chat en beeldbellen, zonder risico’s op schending van de privacy;
- werken aan hun doelen;
- hun eigen jeugdhulphistoriek raadplegen en schrijven aan hun eigen verhaal;
- informatie en hulplijnen raadplegen over thema’s die voor hen van belang zijn (i.s.m. WATWAT).
Alles samen zorgt dit voor meer continuiteit in het traject en een grotere nabijheid tussen de jongeren en zijn begeleider(s).
“Mijn jongere is normaal niet mondig als we samen haar handelingsplan bekijken, maar nu ging ze zelf aan de slag met haar doelen in PARKOUR.” - begeleider
Wat maakt PARKOUR uniek?
PARKOUR staat voor een nieuwe manier van werken waarbij de regie bij de jongere ligt en de jongere eigenaar is van zijn eigen gegevens.
- Veilige en privacybeschermende omgeving
PARKOUR biedt een veilige en privacybeschermende omgeving waar jongeren en begeleiders zich vrijuit kunnen uiten, zonder zich zorgen te hoeven maken over hun privacy of de veiligheid van hun gesprekken. - Gedeelde, transparante voortgang
Met PARKOUR kunnen jongeren en hun steunfiguren hun voortgang transparant delen en volgen. Dit zorgt voor een open en eerlijke samenwerking. - Alles-in-één platform
Met PARKOUR hebben jongeren en hun steunfiguren toegang tot een alles-in-één platform; van chatgesprekken en relevante artikels bij hun doelen tot het oplslaan van belangrijke (begeleidings)documenten in hun verhaal. - Houdt begeleiding en privé gescheiden
PARKOUR is een nieuw kanaal en biedt zo dus ook de mogelijkheid om communicatie over de begeleiding gescheiden te houden van privégesprekken.
Dit alles zorgt voor meer nabijheid en continuïteit in het ondersteuningstraject, en helpt om netwerkgericht en oplossingsgericht te werken.
Hiervoor zijn de nodige beleidskaders en richtlijnen nodig over hoe om te gaan met digitale communicatie, het ontsluiten van data en de implementatie in de dagelijkse praktijk.
Praktijkwerkers moeten -net als de jongeren- ondersteund worden in het versterken van de eigen digitale competenties en mediawijsheid om een evenwicht te vinden in het blended begeleiden.
Daarnaast moeten ook de technische basisvoorwaarden vervuld worden voor begeleiders en jongeren (netwerk, hardware en software) zodat ze via een mobiele app en/of webapplicatie aan de slag kunnen gaan.
Veelgestelde vragen

- Hoe kunnen jongeren en teamleden inloggen?
- Kunnen jongeren onder de 13 jaar de app downloaden?
- Wat gebeurt er met mijn jongerenprofiel als ik 25 jaar wordt?
- Kan je in PARKOUR samenwerken in documenten met andere hulpverleners?
- Wat gebeurt er als ik een bericht rapporteer?
Tijdslijn

Opgroeien bouwt het nieuwe platform, in sterke co-creatie met gebruikers en jeugdhulpverleners.
2022
Voorbereiding met uitgebreide stakeholdersbevragingen.
2023
De ontwikkeling van de app startte in april 2023. Tegen eind 2023 is een eerste versie klaar.
2024
In 2024 volgde een eerste pilootfase om PARKOUR te optimaliseren en het draagvlak te vergroten.
Zowel tijdens de ontwikkeling als tijdens de pilootfase willen we (toekomstige) gebruikers betrekken via een negental gebruikersgroepen. Deze groepen worden ingeschakeld voor gebruikerstesten, bv. doen de knoppen wat ik er van verwacht, is het gebruik voldoende intuïtief, … en het mee uitdragen van PARKOUR.
In het najaar van 2024 werd gestart met een tweede pilootfase (loopt tot de zomer van 2025).
2025
De brede uitrol in Vlaanderen en Brussel is gepland voor het najaar van 2025.
Pilootfase PARKOUR
Om een ambitieus project als PARKOUR alle kans op slagen te geven, zijn we in april 2024 gestart met een uitgebreide pilootfase. Deze verloopt in verschillende fases en zal lopen tot de zomer van 2025.
Wil je hier meer over weten of zelf deelnemen, klik dan hieronder.