Fundamentele en algemene preventie
Voorkom agressief gedrag door maatregelen te nemen die het welbevinden, de manier van omgaan met elkaar en de algemene sfeer positief beïnvloeden. Bijvoorbeeld met een doordachte infrastructuur en met maatregelen die de mogelijkheden, de draagkracht, het welbevinden, de manier van omgaan met elkaar en de algemene sfeer positief beïnvloeden.
Een positief leef- en werkklimaat speelt in op de psychologische basisbehoeften, vermindert stress en agressief gedrag en helpt zowel doelgroep als medewerkers leren, groeien en ontwikkelen.
Investeer in specifieke preventie
Specifieke preventie gaat om risico’s opsporen en erop inspelen. Je vermijdt of vermindert agressieve uitlatingen bijvoorbeeld door je dienstverlening beter af te stemmen op de behoeften van je cliënten, door wachttijden te beperken of door specifieke competenties van gebruikers en medewerkers te versterken.
Waar zitten de risico’s op agressie?
Wil je grensoverschrijdend en agressief gedrag in je organisatie voorkomen? Dan helpt het om op zoek te gaan naar de risico’s en maatregelen te treffen die op deze risicofactoren inspelen. Risico’s vind je bij je doelgroep, je medewerkers en je organisatie. Ontdek ze in dit handig overzicht Je kan op verschillende manieren risico’s opsporen en een risicoanalyse uitvoeren. Van snel checken tot een diepgaand onderzoek. Wat je wil inzetten,hangt af van de ernst van de agressieproblematiek in je organisatie.
