Stafmedewerker Procesmanagement voorzieningenbeleid

Team procesmanagement voorzieningen zoekt een nieuwe collega om als stafmedewerker het team verder te versterken. 

Teken je graag processen en procedures uit? Vind je een kwaliteitsvolle dienstverlening aan de burger belangrijk? En wil je je kennis graag uitbreiden? 

Dan ben jij de collega die we zoeken!

Team Procesmanagement zorgt voor een kwaliteitsvolle omkadering van de klantenbeheerders kinderopvang, preventieve gezinsondersteuning en jeugdhulp op het vlak van: 

• de vertaling van regelgeving in procedures, systemen en instrumenten
• de ondersteuning in specifieke softwaretoepassingen om digitaal dossierbeheerder mogelijk te maken
• financiële processen om onder meer de correcte opvolging van subsidies te garanderen
• de ondersteuning van het management in strategische opdrachten, het opvolgen van projecten in kader van de uitwerking van nieuwe regelgeving 

Je komt terecht in een team van ongeveer 15 collega’s. Je krijgt de kans om je te verdiepen in het beleid rond voorzieningen zodat je expertise kunt uitbouwen en die kennis kunt uitdragen binnen en buiten de organisatie. Je werkt samen met je collega’s bij team Procesmanagement en uit de andere teams om een kwaliteitsvolle dienstverlening voor voorzieningen uit te bouwen.

Jouw taken

• Je staat in voor het leiden, coördineren en plannen van projecten om nieuwe regelgeving praktisch uit te voeren of bestaande processen te optimaliseren.
• Je analyseert vragen en problemen.
• Je werkt mee aan de opmaak van de regelgeving met het oog op een vlotte toepassing.
• Je bewaakt het overzicht en je werkt samen met je collega’s mee aan de processen en afspraken
• Je ondersteunt collega’s bij de toepassing en het gebruik van instrumenten, systemen, toepassingen, regelgeving, …
• Je ontwerpt procedures, richtlijnen, werkinstrumenten en -hulpmiddelen
• Je bent innovatief en denkt out of the box
• Je werkt opleidingen uit
• Je kunt een technische analyse maken van wat er nodig is om nieuwe data te beheren in de verschillende dossierbeheersystemen
• Je werkt samen met ICT om dossierbeheersystemen te ontwikkelen en te optimaliseren
• Je speelt in op specifieke vragen van het management
• Je neemt deel aan werkgroepen en vergaderingen
• Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteitsbewaking van de opgezette systemen
• Je pikt signalen, trends en tendensen binnen het vakgebied op en deelt ze met anderen

Een uitgebreide functiebeschrijving met generieke resultaatsgebieden, mogelijke taken, vaktechnische- en gedragscompetenties vind je in de bijlage.

• Je bent personeelslid bij Opgroeien in niveau A of je hebt een diploma dat toegang geeft tot niveau A.
• Je kan goed zelfstandig werken
• Je hebt een proactieve werkhouding met oog voor detail.
• Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
• Je denkt en werkt klantgericht
• Je werkt graag samen in teamverband
• Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig – ook in stressvolle situaties
• Je kunt knopen doorhakken en beslissingen nemen
• Je kan vlot communiceren en hebt een luisterend oor

Als stafmedewerker procesmanagement zit je in looncategorie NA111.

• Als je al ingeschaald bent in niveau A en je bent een statutair personeelslid of een contractueel personeelslid met een onbepaalde duur contract, dan kan je jouw statuut, graad en salaris behouden.
• Als je nog niet ingeschaald bent in niveau A, dan word je contractueel in dienst genomen en ingeschaald in de graad van adjunct van de directeur (rang A1) met de bijhorende salarisschaal NA111. Als statutair personeelslid kan je ambtshalve verlof in jouw huidige statuut nemen.
• Ben je een contractueel personeelslid met een tijdelijk contract, en niet objectief geworven? Dan wordt jouw huidige, tijdelijke contract stopgezet, en werk je onder een nieuw tijdelijk contract. Je wordt ingeschaald in de graad van adjunct van de directeur (rang A1) met bijhorende salarisschaal NA111.