Document

Competenties en randvoorwaarden voor online opvoedingsondersteuning

Wat is het?

Dit rapport geeft een eerste aanzet voor een competentieprofiel van de online hulpverlener. Daarbij is uitgegaan van hulp via de een-op-een-chat en de e-mail. Daarnaast beschrijft dit rapport de randvoorwaarden op organisatorisch, technisch, methodisch, juridisch en personeelsgebied.

Waarom is het belangrijk

Online hulpverlening en opvoedingsondersteuning zijn sterk in ontwikkeling. De komende jaren zullen steeds meer hulpverleners online hulp bieden. Deze nieuwe hulpvorm vraagt extra tijd en aandacht voor het ontwikkelen van de juiste competenties en het creëren van de randvoorwaarden.